Inhoudsopgave
In een dode hoek, en alleen bereikbaar via een parkje met struiken en bomen dan wel een weinig uitnodigende en summier verlichte paskeerplaats, ligt de nieuwe pakketwand aan de Veliahof. Dat is een van de drie hoge flats in Daalhof. De plek is wel centraal voor een deel van Daalhof en de Hazendans, maar voelt ’s nachts een beetje unheimisch.
In een wereld waarin gemak en snelheid steeds belangrijker worden, is er één servicegerichte oplossing voor het ophalen van een pakketje: de zogenoemde pakketwanden. Deze slimme pakketkluizen staan op strategisch gekozen, doorgaans veilige, locaties door heel Nederland – van winkelcentra en supermarkten tot treinstations en kantoorcomplexen. Klanten kunnen 24/7 hun pakketten ophalen of versturen, op een moment dat het beste uitkomt. Geen wachtrijen, geen stress. Gewoon een melding op je telefoon, een code invoeren, en klaar.
Strategische plekken
In Maastricht zijn de pakketwanden van De Buren strategisch geplaatst op locaties die zowel veilig als toegankelijk zijn. Een voorbeeld is de samenwerking met Maastricht University, waar studenten en medewerkers gebruik kunnen maken van de pakketwanden bij het MUMC+. Op die locatie is er sprake van een 'gesloten gebruik'. Dat betekent dat deze locatie niet 24/7 bereikbaar is. Op de locatie Veliahof heeft De Buren gekozen voor 'open gebruik'. De vraag is of dat wel zo veilig is?
Met een gerust hart
Volgens De Buren, zo is te lezen op hun website, zijn hun locaties met zorg gekozen, altijd goed verlicht, goed bereikbaar en voorzien van cameratoezicht. Veiligheid staat voorop, zodat gebruikers met een gerust hart hun zendingen kunnen ophalen of afleveren. De verlichting bij de Veliahof is inderdaad optimaal, maar de bereikbaarheid is toch wel een dingetje.
Maandagavond rond half tien 's avonds was het al behoorlijk aan het schemeren toen een jonge vrouw met haar scooter haar pakketje kwam afhalen bij deze pakketwand. Met de scooter tot aan de pakketwand rijden is niet mogelijk en dus parkeerde de jonge vrouw haar tweewieler bij de matig verlichte toegang vanaf de parkeerplaats van de Veliahof naast de pakketwand.
Dichter bij openbare weg
“Ik durf hier nu nog te komen, want het is nog niet helemaal donker. Veel later, als het echt donker is, zou ik het niet meer durven. Ik vind de locatie van de pakketwand prima. Ligt voor mij centraal, maar wel in een hoekje waar je het niet verwacht. Mijn moeder kwam er toevallig met de hond langs en daarom weet ik nu waar deze pakketwand ligt. Volgens mij staat hij er nu zo'n drie weken. Het was voor mijn gevoel beter geweest om de pakketwand bij de ingang van de Veliahof te plaatsen of op de parkeerplaats, dichter bij de openbare weg”
De Buren werkt samen met verschillende grote pakketdiensten. Zo kunnen pakketten van UPS, DPD en DHL via de pakketwanden van De Buren worden bezorgd, verstuurd en geretourneerd.
Van onze partner
