Geen geld terug voor leden tijdens sluiting bieb Malpertuis

Bibliotheekleden uit Malpertuis en omliggende wijken krijgen geen financiële compensatie voor de langdurige sluiting van hun bibliotheekvestiging. Een lid dat jaarlijks 75 euro betaalt, vindt dat hij bijna een jaar geen normaal gebruik kan maken van zijn abonnement. Bibliotheek Maastricht wijst erop dat leden terecht kunnen bij Centre Céramique en de Online Bibliotheek.

De bibliotheekvestiging in Malpertuis sloot volgens het lid omstreeks november 2025 voor een ingrijpende verbouwing. De bedoeling is dat Malpertuis een volwaardige bibliotheek krijgt, met werkplekken, computers, leesplekken, gratis wifi, printers en een Engelstalige collectie.

Aanvankelijk werd volgens de klager gesproken over een heropening in het voorjaar van 2026. Later werd die planning verschoven naar september. Inmiddels zou de opening mogelijk pas in november 2026 plaatsvinden. Dat zou betekenen dat de wijkvestiging ongeveer een jaar gesloten blijft.

Volgens informatie waarover het bibliotheeklid zegt te beschikken, wordt de vertraging veroorzaakt door problemen met de aannemer en het niet tijdig leveren van de benodigde inventaris. Bibliotheek Maastricht schreef eerder zelf dat de opening was vertraagd door „onvoorziene omstandigheden”, maar gaf daarbij geen nadere toelichting of nieuwe openingsdatum.

Het betrokken lid betaalde in augustus 2025 het jaarlijkse abonnementsgeld van 75 euro. In augustus 2026 werd opnieuw 75 euro afgeschreven, terwijl de bibliotheek in Malpertuis nog altijd gesloten was.

Tijdens een bezoek aan Centre Céramique vroeg hij daarom of de bibliotheek een financiële tegemoetkoming overwoog. Bijvoorbeeld door een deel van het abonnementsgeld terug te betalen of het abonnement tijdelijk goedkoper te maken.

Het antwoord was duidelijk: er komt geen compensatie. „Hoewel we begrijpen dat het makkelijker is om een bibliotheek dichter bij huis te bezoeken, is er nog voldoende aanbod beschikbaar en geven wij geen compensatie tijdens de verbouwing van locatie Malpertuis”, schrijft de Publieksservice van de gemeente.

Leden kunnen volgens de bibliotheek boeken lenen en terugbrengen bij Centre Céramique. Ook kunnen zij gebruikmaken van e-books en luisterboeken via de Online Bibliotheek. Wie het huidige abonnement niet meer passend vindt, kan het laten aanpassen naar een ander abonnement.

Een woordvoerster van de gemeente wijst er ook nog op dat er al sinds lange tijd een boek-aan-huis-service. "Deze service is vanwege de verbouwing van Malpertuis tijdelijk uitgebreid."

Die alternatieven zijn volgens de klager geen volwaardige vervanging voor een bibliotheek in de eigen wijk. Inwoners van Malpertuis en omliggende buurten moeten naar het centrum reizen om zelf boeken uit te zoeken, reserveringen af te halen en geleende materialen terug te brengen.

De kosten voor openbaar vervoer, autoritten of parkeren komen volledig voor rekening van de leden. Hetzelfde geldt voor de eventuele aanschaf van een e-reader wanneer iemand digitaal wil gaan lezen.

„Een jaar lang geen normaal gebruik kunnen maken van een duur abonnement wordt blijkbaar als domme pech beschouwd”, stelt het lid. Hij vindt dat trouwe leden de dupe worden van wat hij omschrijft als een amateuristisch geplande en begeleide verbouwing.

Een woordvoerster van de gemeente: "Wij begrijpen dat het, voor bibliotheekleden die met veel genoegen gebruikmaken van de bibliotheekvestiging Malpertuis, vervelend is dat deze locatie door de verbouwing tijdelijk niet beschikbaar is. Zeker voor leden die gewend zijn om een bibliotheek dicht bij huis te bezoeken. Tegelijkertijd werken wij met deze grondige verbouwing aan een volwaardige bibliotheekvoorziening voor de wijk, zodat bezoekers binnenkort kunnen profiteren van een uitgebreider en moderner aanbod."

Het feestelijk moment van de heropening staat momenteel gepland voor eind oktober 2026. Vanaf dan zal Malpertuis een volwaardige bibliotheekvestiging zijn met computers, lees- en studieplekken, gratis wifi, printers, Taal- en digitale cursussen, een Nederlandse en Engelstalige collectie.